TASR

Článok

Stanovisko CK Futbal-Tour k zrušenému letu do Bordeaux

Nie všetci slovenskí priaznivci sa dostali na tribúny.

VICHY. Cestovná kancelária FutbalTour.sk vydala rozšírené stanovisko k zrušenému charterovému letu z Bratislavy do Bordeaux na prvý zápas futbalistov SR proti Walesu (1:2) na ME vo Francúzsku.Športová redakcia TASR ho zverejňuje v plnom znení a bez redakčných úprav.&quot;Technické poruchy lietadiel nevieme predvídať. Zrušenie letu nás úprimne mrzí. Na úvod sa ešte raz naša cestovná kancelária FutbalTour.sk ospravedlňuje všetkým 150 klientom, ktorí neodleteli charterovým letom z Bratislavy do Bordeaux na zápas Slovensko - Wales na ME 2016. Je nám to úprimne ľúto najmä kvôli tomu, že aj hráči museli tieto nepríjemnosti riešiť práve v taký dôležitý deň. Momentálne podnikáme všetky kroky, aby sme každému jednému klientovi splnili jeho požiadavky. Dôvodom na zrušenie letu bola technická porucha lietadla, ktoré sme si objednali u overeného partnera, charterovej spoločnosti z Londýna. Tá nám zabezpečila lietadlo spoločnosti Air Bucharest. Skutočne nás mrzí vzniknutá situácia, no rovnako dôverujeme nášmu dodávateľovi a sme mu vďační za profesionálny prístup v tom smere, že kvôli problémom nenechal lietadlo vzlietnuť.

Od začiatku, ako sme sa dozvedeli, že lietadlo má problémy, sme sa snažili situáciu vyriešiť. Požiadali sme o náhradné lietadlo, no náš partner nás musel odmietnuť. Všetky lietadlá boli zhodou okolností už nasmerované do iných destinácií. Kvôli začiatku letnej dovolenkovej sezóny, kvôli štrajku spoločnosti Air France a tým pádom množstvu náhradných letov, a taktiež aj pre samotné ME 2016, na ktoré cestovali fanúšikovia z celej Európy.Vy, naši verní fanúšikovia a klienti viete, že za 5 rokov na trhu sa nám takýto prípad stal prvýkrát. Veríme, že aj naposledy. No takéto situácie sa v cestovnom ruchu stávajú pravidelne a nedajú sa predvídať. Našou úlohou je ich čo najlepšie zvládnuť a vyriešiť. A práve o to sa aj teraz snažíme.Radi by sme pripomenuli, že sme pripravení okamžite našim klientom kompenzovať všetky náklady v čo najväčšej miere. Celú situáciu riešime s každým individuálne a ponúkneme riešenie, alternatívy.Aj napriek tomuto problému si vážime podporu vás - našich dlhoročných, ako aj nových klientov. Cestovná kancelária FutbalTour.sk ich do Francúzska celkovo dopraví viac ako 2500.

Na záver by sme ešte raz chceli pripomenúť, že konatelia ani zamestnanci cestovnej kancelárie FutbalTour.sk nemajú dôvod sa skrývať a neodpovedať na vaše požiadavky.Mrzia nás niektoré vyjadrenia hráčov a ich rodín, pretože sami strávia množstvo času v lietadlách a vedia, že problémy s lietadlami sú nevyspytateľné. No chápeme ich rozhorčenie a sklamanie, že nemohli byť na historickom zápase.PS: Už v stredu 15. 6. ráno odlietajú 2 plné lietadlá na zápas Slovensko - Rusko do Lille. Radi uvidíme aj všetky médiá, ktoré si na nás v posledných hodinách &quot;zgustli&quot;. Odpovieme im na všetky otázky.<h2>DOVOĽTE NÁM VYSVETLIŤ DEZINFORMÁCIE, KTORÉ PREBEHLI MÉDIAMI A SOCIÁLNYMI SIEŤAMI:</h2>Air Bucharest je neoverená letecká spoločnosťTo nie je pravda. Nie je to žiadna neoverená či novovzniknutá spoločnosť. Funguje od roku 2010 a jej služby využívajú mnohé cestovné kancelárie v Európe. Mnoho Slovákov ju nepozná práve z dôvodu, že je využívaná na charterové, a nie na komerčné lety. Lietadlá spoločnosti Air Bucharest sú rovnakej úrovni, ako u iných známejších leteckých spoločností. K dispozícii majú dve štandardné lietadlá - Boeing 737-300 a 737-400.

Konatelia FutbalTour.sk sa skrývajú a nekomunikujúNaša cestovná kancelária je plne k dispozícii všetkým klientom. Mobilný telefón dvíhame každému. Ak sa Martin Škrtel a niektorí ďalší hráči nevedeli počas vzniknutej situácii dovolať konateľom našej firmy, bolo to z jediného dôvodu - jeden z konateľov bol na palube lietadla smerujúcemu do Bordeaux a práve Martin Škrtel bol ten, ktorý mu oznámil ako prvý, čo sa vlastne stalo. Druhý z konateľov sa v Bordeaux už nachádzal, kde riešil nevyhnutné prípravy na prílet všetkých charterových letov. V čase, kedy už bolo možné z našej strany komunikovať, presnejšie o 12.45 sme Martinovi Škrtelovi napísali SMS s ospravedlnením, vysvetlením a informáciou, že sme už k dispozícii. Obaja sme totiž pôsobili aj ako delegáti pre našich klientov, ako je u nás bežné.

Zvyšok organizovala iná spoločnosťĎalšie dva lety, ktoré z Bratislavy odleteli o 8:00 a 10:00 zabezpečovala naša cestovná kancelária. To znamená, že viac ako 300 fanúšikov bolo v Bordeaux. Oba zájazdy prebehli bez komplikácií.&quot;

Domov

Futbal

Reprezentácie

ME vo futbale

MS vo futbale

Liga národov

Rebríček FIFA

Futbalnet

Hokej

Cyklistika

Tenis

Formula 1

Výsledky

Halové športy

Zimné športy

Ďalšie športy

Život po kariére

Sportnet na východe

Blog

Športové osobnosti

Redakcia a kontakty

Vypnutie AdBlock

Podcasty

Šport v TV

OH 2024

Prestupy a špekulácie vo futbale

Futbal na OH

Denný program

Tour de France 2024

Gabriela Gajanová

Juraj Slafkovský

Comeback Petry Vlhovej

MS v hokeji 2025

Sportnet history

Kalendár 2024

MS v hokeji U20 2025

ME vo futbale U21 2025

Rozhovory

Komentáre a glosy

Analýzy

Mládežnícka Liga majstrov

Petra Vlhová

Nela Lopušanová

Mikaela Shiffrinová

Chuťovky z NHLky

Šimon Nemec

Peter Sagan

Cristiano Ronaldo

Dalibor Dvorský

Samuel Honzek

Connor Bedard

Maxim Štrbák

Adam Gajan

Juraj Pekarčík

Martin Mišiak

Alex Čiernik

Slovenská futbalová reprezentácia

Gino Mäder

Slovenská hokejová reprezentácia

Vojna na Ukrajine

Ľudovít Klein

Martin Buday

Pelé

Filip Mešár

Adam Sýkora

Marek Hamšík

Zdeno Chára

Roger Federer

Sportnet PLUS

Udalosti týždňa

Podcast Vykroč

Olympiáda Paríž 2024: Prebieha otvárací ceremoniál (minúta po minúte)

APTOPIX Paris Olympics Opening Ceremony.jpg

ONLINE: Otvárací ceremoniál OH 2024 v Paríži dnes, LIVE

Paris Olympics Opening Ceremony.jpg

Slovan nemôže hrať na domácom štadióne a je na predaj. Odmietali si uznať dlh, hlási mesto

4136467.jpeg

Ceremoniál, aký ešte svet nevidel. Návrat speváčky či futbalový majster sveta s ohňom

Otvárací ceremoniál v Paríži sľubuje nevšedný zážitok.

Paris Olympics the City Photo Gallery.jpg

Fanúšikovia Slovana vyčíňali v Slovinsku, UEFA udelila klubu nemalú pokutu

Fanúšikovia Slovana počas zápasu s NK Celje.

Slovinsko SR šport futbal LM 2. predkolo Slovan Celje.jpg

Prestup je spečatený. Brankár Rodák má nový klub, trénovať ho bude Gerrard

Slovenský brankár Marek Rodák v drese londýnskeho Fulhamu.

Marek Rodák.JPG

Sklamaný Gašparík: To sa tak často nevidí. Pred takou kulisou nehrá ani Slovan

Zľava Michal Ďuriš a hráči Sarajeva Elvir Durakovič, Vinko Soldo.

Bosna SR Sarajevo šport futbal EKL 2. predkolo 1. zápas Trnava.jpg

Dodatočný trest po EURO. Chorvátsko musí zaplatiť vysokú pokutu za správanie fanúšikov

Chorvátski fanúšikovia počas EURO 2024

Nemecko Futbal ME2024 B Chorvátsko Albánsko.jpg

UEFA začala vyšetrovať dvoch Španielov. Na oslavách kričali, že im patrí Gibraltár

Oslavy španielskych futbalistov po zisku titulu na EURO 2024. 

2024-07-23T154119Z_1_LYNXMPEK6M0Q2_RTROPTP_4_SOCCER-EURO-ESP-CELEBRATIONS.JPG

Po úspechu na EURO sa rozhodol nepokračovať. Iordanescu skončil na lavičke Rumunska

Slovensko Futbal ME2024 SR E Rumunsko Iordanescu.jpg

Španieli to prehnali. Kričali, že im patrí Gibraltár, čaká ich disciplinárne konanie

Španielski futbalisti počas osláv titulu majstrov Európy

Španielsko Futbal ME2024 Titul Oslavy .jpg

Kanea je nám ľúto viac ako celého Anglicka (Podcast Spoza piva) 

Euro 2024 Soccer Spain England.jpg

Diskusia: Stanovisko CK Futbal-Tour k zrušenému letu do Bordeaux

ME vo futbale